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    Essere gentili sul posto di lavoro? Ecco perché potrebbe essere crudele

    Insieme alle caratteristiche particolareggiate prevedibili per un posto di lavoro offerto al Financial Times - capacità di risolvere i problemi, tenacia, e così via - ce n'è una che non avevo mai visto prima. Il candidato ideale deve "trasudare gentilezza". Di regola, direi che se si trasuda

    – di Andrew Hill