Ultime notizie:

Beatrice Niedda

    • News24

    Customer centricity: tutti ne parlano, ma pochi la mettono in pratica

    Cristina ha chiamato il suo operatore telefonico, di cui è cliente da anni, per aderire a un contratto più vantaggioso di cui aveva visto la pubblicità. L'operatore del call center le ha risposto che l'offerta è solo per nuovi clienti, lei è già cliente e non ne ha diritto. Stefano ha chiesto un

    – di Beatrice Niedda *

    • News24

    Sales & Marketing: da nemici ad alleati per assicurare il risultato

    L'orientamento ai risultati è qualcosa che ognuno ha dentro di sé, in modo più o meno marcato. Se questa capacità nell'individuo si può sviluppare, ci sono organismi che devono possederla per la loro sopravvivenza: le aziende. Parliamo di risultati in primis quantitativi (fatturato e margine) ma

    – di Beatrice Niedda *